10384 - Laboratório de Competências Profissionais

Objetivos

Objetivos do curso:

• Reconhecer a importância do desenvolvimento profissional deste técnico.
• Identificar meios e aplicar técnicas de atuação assertiva perante situações de conflitos profissionais.

Programa

Conteúdos programáticos do curso:

• Autoconhecimento em contexto profissional
  • Autoconhecimento e sua importância para as relações profissionais
  • Autoconhecimento e trabalho em equipa multidisciplinar
  • Técnicas de dinâmicas de grupo
• Autoestima e eficácia profissional
  • Técnicas de dinâmicas de grupo
• Comunicação
  • Comunicação profissional
  • Comunicação assertiva – negociação e defesa de direitos e deveres
  • Escuta ativa
  • Técnicas de dinâmicas de grupo
• Literacia emocional
  • Expressão de sentimentos
  • Lidar com os sentimentos
  • Técnicas de dinâmicas de grupo
• Resolução de problemas profissionais
  • Competências cognitivas para a resolução de problemas
  • Técnicas de dinâmicas de grupo
• Rede social e imagem profissional
  • A rede social e imagem profissional
  • Trabalho em equipa multidisciplinar
  • Técnicas de dinâmicas de grupo
• Gestão de conflitos profissionais
  • Causas dos conflitos
  • Causas das tensões
  • Competências de análise e diagnóstico de situações
  • Modos de lidar com conflitos
  • Caraterização, conceito e tipologia de negociação
  • O acordo e o compromisso como técnicas de negociação
  • Gestão construtiva de desacordos
  • Técnicas de dinâmicas de grupo

Os conteúdos podem ser ajustados de acordo com o perfil e as necessidades dos/as formandos/as.

Organização

O curso está organizado da seguinte forma:

• Formato: Realizado online, com sessões síncronas através do Zoom
• Requisitos técnicos: O/A formando/a deve dispor de um computador com acesso à Internet e câmara, a qual deve estar ligada durante toda a sessão.

Condições adicionais:

• Registo e diagnóstico: Na primeira sessão de formação, o/a formando/a deve registar-se no portal Academia Portugal Digital (https://academiaportugaldigital.pt/) e realizar um diagnóstico de competências digitais.
• Repetição de UFCD: Não é permitido repetir uma UFCD para a qual já tenha sido certificado/a.
• Número mínimo de inscrições: O curso será realizado apenas se houver um mínimo de 18 inscrições confirmadas.

Inscrição

Para formalizar a inscrição, deve preencher a Ficha de Pré-Inscrição.

Após a submissão, deverá ficar atento/a ao seu e-mail, pois receberá um e-mail automático com instruções para o envio dos seguintes documentos:

• Certificado de habilitações
• Comprovativo de residência fiscal (nas regiões Norte, Centro ou Alentejo)
• Comprovativo da situação profissional (empregado/a por conta de outrem, conta própria/ recibo verde ou desempregado/a)
• Comprovativo do horário de trabalho
• Comprovativo de IBAN

O número de vagas é limitado e as inscrições são confirmadas por ordem de chegada. Por isso, é essencial que todos os documentos sejam entregues até à data limite indicada no e-mail.

Caso o número de inscrições exceda as vagas disponíveis, terão prioridade os candidatos que não tenham registado desistências sem justificação em cursos anteriores.

Pagamentos

Curso de frequência gratuita.

O/A formando/a terá direito a um Subsídio de Alimentação de 6,00€/dia, condicionado ao aproveitamento no curso e ao cumprimento dos requisitos de assiduidade.

Este subsídio é concedido exclusivamente nas sessões de formação em que o/a formando/a registe uma frequência mínima de 3 horas e que se realizem fora do horário de trabalho.

Nota: Para ser elegível para o subsídio, é necessário entregar o comprovativo do horário de trabalho e um comprovativo bancário que contenha o IBAN e a identificação do/a formando/a.

Certificação

Será atribuído ao/à formando/a um Certificado de Qualificações, desde que obtenha uma classificação mínima de 10 valores (50%) e cumpra as regras de assiduidade.

Avaliação

No âmbito da avaliação, serão consideradas as seguintes dimensões:

• Avaliação formativa: Assiduidade, pontualidade e qualidade das intervenções nas sessões síncronas (15%) e responsabilidade (15%)
• Avaliação sumativa: Ficha de avaliação da aprendizagem (70%)

Assiduidade

Para obter a certificação, é necessário ter uma frequência efetiva de 90% do número total de horas do curso

Testemunhos

Formadora: Sofia Basto