A atividade profissional do Técnico Familiar e de Apoio à Comunidade

Objetivos

Pretende-se que no final do curso os/as formandos/as sejam capazes de:

• Identificar o âmbito de intervenção do técnico familiar e de apoio à comunidade e o quadro regulamentar aplicável à atividade
• Identificar os deveres e direitos do profissional
• Explicar a importância de assumir uma postura profissional baseada em valores éticos e deontológicos
• Explicar o papel do profissional na melhoria contínua dos processos de prestação de cuidados pessoais e à comunidade

Programa

Técnico Familiar e de Apoio à Comunidade

• Enquadramento legal da atividade
• Âmbito de intervenção do técnico familiar e de apoio à comunidade
• Atividades e responsabilidades do técnico familiar e de apoio à comunidade
• A importância da atuação de acordo com normas e orientações dos técnicos responsáveis
• Principais normas e regulamentos aplicáveis à atividade
• Princípios éticos da atuação do profissional
  • Código de conduta
  • Deveres de confidencialidade e sigilo
  • Atitudes e valores inerentes à atividade
  • Respeito pela privacidade e intimidade das pessoas
  • Respeito pela diferença
• Aspetos legais relacionados com o exercício da profissão

Postura profissional do técnico familiar e de apoio à comunidade:

• Conceito de postura profissional
• Imagem profissional
• Normas e orientações da instituição

Conceitos e princípios da qualidade

• Conceito de qualidade
• Conceito de eficácia e de eficiência
• A importância da qualidade na prestação de cuidados pessoais e à comunidade

Os processos da qualidade nas diferentes Respostas Sociais:

• Processos-chave
• Manual da Qualidade
• Documentação de apoio

O papel do profissional na melhoria contínua

• Conceito de melhoria contínua
• Monitorização da qualidade
• Ações preventivas e corretivas
• Controlo/auditorias internas

Organização

O curso assenta no seguinte modelo de organização:

• Realizado online;
• Composto por sessões de autoestudo (suportadas na documentação pedagógica disponibilizada na plataforma Moodle) e complementadas com sessões assíncronas de suporte ao apoio pedagógico e esclarecimento de dúvidas;
• O/A formando/a tem a possibilidade de realizar o curso ao longo de 30 dias, de forma autónoma e flexível, ajustado ao seu ritmo e em função da sua disponibilidade (em termos de dias e horários);
• É assegurado ao/à formando/a um acompanhamento pedagógico permanente, através de e-mail, sendo-lhe assegurada uma resposta no prazo máximo de 48 horas.

Este curso pode ser desenvolvido na modalidade intraempresa, isto é, baseado na constituição de um grupo de colaboradores/as da própria organização. Para mais informações sobre modelo de organização e encargos, contacte-nos.

Inscrição

Para formalização da inscrição, o/a candidato/a deverá preencher a Ficha de Pré-Inscrição.

Pagamentos

Após a formalização da pré-inscrição, será remetido um e-mail com indicações para processamento do pagamento.

Após a validação do pagamento, será contactado/a para agendar o início da ação de formação, nas datas e horários que lhe forem mais convenientes.

Certificação

Atribuição ao/à formando/a, mediante aproveitamento (avaliação sumativa igual ou superior a 50%), de um Certificado de Formação Profissional.

Avaliação

No âmbito da avaliação, será considerada a seguinte dimensão de análise:

• Avaliação sumativa: ficha de avaliação da aprendizagem (100%).