Consultoria e acompanhamento técnico no processo de certificação DGERT
Pretende obter a certificação da DGERT como entidade formadora? Procura um parceiro experiente para preparar, organizar e acompanhar todo o processo de certificação?
A Tecla – Formação Profissional® disponibiliza um serviço especializado de consultoria e acompanhamento técnico, apoiando organizações na preparação, implementação e submissão de candidaturas à certificação como entidades formadoras junto da DGERT.
Com mais de 20 anos de experiência em processos de acreditação e certificação de entidades formadoras, a Tecla e a sua equipa de consultores apresentam um histórico de intervenções bem-sucedidas, assente no conhecimento aprofundado dos requisitos de certificação e na experiência prática de implementação de sistemas de gestão da formação profissional.
A nossa intervenção vai além da preparação documental da candidatura. Privilegiamos uma abordagem prática, colaborativa e ajustada à realidade de cada organização, com o objetivo de desenvolver um Sistema de Gestão da Formação que assegure o cumprimento dos requisitos da DGERT e, simultaneamente, constitua um instrumento eficaz de organização, gestão e melhoria contínua da atividade formativa.
Como desenvolvemos o processo de certificação
O serviço está estruturado em seis fases, que asseguram o acompanhamento técnico da organização desde o diagnóstico inicial até à implementação e consolidação do Sistema de Gestão da Formação.
1. Diagnóstico organizacional
Começamos por conhecer a estrutura, os recursos e o funcionamento da organização, identificando as condições existentes e as necessidades de intervenção para cumprimento dos requisitos de certificação.
Esta fase inclui a análise da estrutura organizacional, dos recursos humanos, das instalações e equipamentos, das práticas de formação eventualmente existentes e do grau de conformidade face aos requisitos da DGERT.
2. Planeamento do projeto
Com base no diagnóstico, definimos o âmbito da certificação e elaboramos um plano de trabalho ajustado às características e objetivos da organização.
São identificadas as Áreas de Educação e Formação (AEF) a integrar na candidatura, as atividades a desenvolver, a documentação necessária, as responsabilidades das partes e o cronograma de execução do projeto.
3. Conceção e implementação do Sistema de Gestão da Formação
Apoiamos a organização na conceção, desenvolvimento e implementação dos procedimentos, instrumentos e documentos necessários ao cumprimento dos requisitos de certificação.
Entre os principais elementos a desenvolver ou adaptar, destacam-se:
- Manual da Qualidade da Atividade Formativa
- Plano de Atividades Formativas
- Balanço de Atividades Formativas
- Regulamento de Funcionamento da Formação
- Programas de Formação
- Planos de Sessão
- Modelos de Dossier Técnico-Pedagógico
- Modelos de Contratos de Formação
- Fichas Curriculares dos recursos humanos afetos à atividade formativa
- Instrumentos de acompanhamento, avaliação e melhoria contínua
- Outros documentos e registos necessários ao cumprimento dos requisitos da DGERT
Toda a documentação é concebida ou adaptada à realidade da organização, procurando conciliar o rigor dos requisitos de certificação com a simplicidade e eficácia da sua utilização no quotidiano.
4. Preparação e submissão da candidatura
Após a organização e validação da documentação, asseguramos o apoio técnico à preparação e submissão do pedido de certificação através da plataforma eletrónica da DGERT.
Esta fase compreende o registo da entidade na plataforma, a organização do processo documental, a verificação final dos elementos da candidatura e a respetiva submissão eletrónica.
5. Acompanhamento do processo de certificação
O nosso acompanhamento não termina com a submissão da candidatura.
Continuamos a prestar apoio técnico durante a apreciação do processo pela DGERT, incluindo a análise e preparação de respostas a eventuais pedidos de esclarecimento, a revisão de documentação complementar e o acompanhamento até à decisão final sobre o pedido de certificação.
6. Capacitação das equipas e consolidação do Sistema de Gestão da Formação
A obtenção da certificação constitui o início de uma nova etapa, em que é fundamental assegurar a correta aplicação dos procedimentos e instrumentos implementados.
Por esse motivo, a nossa intervenção contempla também o apoio à capacitação dos colaboradores envolvidos na atividade formativa, promovendo:
- O conhecimento e a apropriação do Sistema de Gestão da Formação
- A correta utilização dos procedimentos, documentos e registos
- A clarificação de responsabilidades e circuitos de informação
- A integração dos procedimentos na atividade quotidiana
- A monitorização, avaliação e melhoria contínua da formação
- A preparação da entidade para a manutenção da certificação e futuras ações de acompanhamento ou auditoria
O objetivo é contribuir para que a organização adquira autonomia na gestão da sua atividade formativa, dispondo de um sistema consistente, funcional e sustentável.
Serviços complementares incluídos
Para além do acompanhamento ao longo das diferentes fases do processo de certificação, a Tecla – Formação Profissional® disponibiliza, sem custos adicionais, dois serviços complementares destinados a apoiar a consolidação do Sistema de Gestão da Formação e a manutenção das condições de certificação.
1. Acompanhamento pós-certificação
Apoio técnico e consultivo durante um período de 12 meses após a obtenção da certificação, até ao limite de 7 horas, para esclarecimento de dúvidas, orientação na aplicação dos procedimentos e apoio em matérias diretamente relacionadas com o Sistema de Gestão da Formação implementado.
2. Auditoria interna ao Sistema de Gestão da Formação Profissional
Realização de uma auditoria interna, com a duração de um dia (7 horas), no prazo máximo de 12 meses após a obtenção da certificação, com o objetivo de avaliar o grau de conformidade do sistema implementado face ao Referencial de Qualidade e Requisitos de Certificação da DGERT, identificar eventuais não conformidades e oportunidades de melhoria e formular recomendações para o aperfeiçoamento dos procedimentos e práticas da organização.
Estes serviços reforçam o nosso compromisso com a continuidade do acompanhamento técnico, a autonomia das equipas e a melhoria contínua da atividade formativa, contribuindo para que a certificação se traduza num sistema de gestão efetivamente implementado e sustentável.
Não hesite em contactar-nos. Fale connosco. A nossa equipa poderá analisar as características da sua organização, esclarecer as principais exigências do processo de certificação DGERT e apresentar uma proposta de consultoria ajustada às suas necessidades.
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